A H&R implantou o processo eletrônico de compras em uma instituição pública com um volume de contratações superior a 1 bilhão de reais. Esta implantação e a consequente eliminação do papel gerou a agilização do processo, melhoria extrema na rastreabilidade, maior clareza e responsabilização dos envolvidos, e um controle de prazos muito mais eficiente e eficaz. Além disso, a transparência permite o acompanhamento rotineiro online do andamento das contratações pelas áreas demandantes e por todos os gestores. A auditoria dos órgãos de controle foi realizada no próprio processo eletrônico, gerando elogios por parte dos auditores. A segurança das informações é extrema, incomparável com a situação anterior dos processos em papel. O processo se tornou padronizado e gerenciado pela instituição (as mudanças e melhorias são avaliadas caso a caso, e se aprovadas, são implantadas de imediato mesmo nos processos em andamento).
